Termos de Uso

Término de uso

PORTAL DO GRUPO PROTEGE

Presentamos los Términos y condiciones de uso ("Términos"), un documento que enumera las principales reglas que deben observar todos los que acceden al Sitio web propiedad de

PROTEGE S/A PROTEÇÃO E TRANSPORTE DE VALORES, persona jurídica de derecho privado, inscrita en CNPJ bajo el nro.: 43.035.146/0001-85, con sede a Rua dos Coqueiros, nº 1366, Campestre, Santo André, São Paulo, SP, ("GRUPO PROTEGE").

Como condición para acceso y uso de las funcionalidades exclusivas del Sitio web, el USUARIO declara que hizo la lectura de las reglas de este documento y su Política de privacidad completa y cuidadosamente, siendo plenamente consciente y, por lo tanto, otorgando su consentimiento libre y expreso con los términos aquí estipulado Si el USUARIO no se pone de acuerdo con estas Directivas, puede suspender su acceso.

  1. OBJETO

1.1. Estos Términos se aplican a los USUARIOS que acceden y utilizan las funciones del Sitio web y la información y funciones relativas con los servicios de seguridad ("Servicios"), que pertenecen exclusivamente a GRUPO PROTEGE.

1.2. Los Servicios proporcionados y puestos a disposición por PROTEGE están destinados a USUARIOS que acceden al Sitio web, ubicado en el enlace http://www.protege.com.br/.

1.2.1. Los USUARIOS son todas las personas que acceden o interactúan con el Sitio web.

1.2.2. Todos los USUARIOS deben, sin distinción, ser mayores de 18 (dieciocho) años, tener plena capacidad legal para aceptar estos Términos y utilizar los Servicios ofrecidos.

1.2.3. GRUPO PROTEGE puede cambiar los criterios de elegibilidad para acceder y utilizar el Sitio web en cualquier momento, sin tener que hacer ningún tipo de comunicación o aviso previa al USUARIO.

  1. SERVICIOS DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DEL GRUPO PROTEGE
    2.1. Los Servicios ofrecidos por el Sitio web a los USUARIOS incluyen el Sitio web del Cliente, el Sitio web Financiero, la Agenda, la Línea Directa, el Defensor del Pueblo, Comercial, Trabaje con Nosotros y Asesoría de Prensa.
  2. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE PROTEGE

3.1. El Portal y sus funcionalidades se presentan al USUARIO en la forma en que están disponibles, pudiendo someterse a actualizaciones y perfeccionamiento constantes, obligando al GRUPO PROTEGE a:

3.1.1. Preservar su funcionalidad, con enlaces ininterrumpidos y utilizando un diseño que respete la usabilidad y la navegabilidad, siempre que sea posible;

3.1.2 Mostrar las características y servicios de forma clara, completa, precisa y suficiente a fin de que exista una percepción exacta de las operaciones realizadas, y

3.1.3 Proteja los datos recopilados por GRUPO PROTEGE por todos los medios y técnicas disponibles.

3.2. GRUPO PROTEGE hará todo lo posible para mantener la disponibilidad del Sitio web. Sin embargo, eventualmente puede que haya una falta de disponibilidad temporal recurrente del mantenimiento necesario o incluso generada por razones de fuerza mayor, como desastres naturales, caso fortuito, como fallas en los sistemas de comunicación y acceso a Internet o hechos de terceros que están fuera de su esfera de vigilancia y responsabilidad, GRUPO PROTEGE no se hace responsable de ninguno de estos eventos ni de la falta de disponibilidad del Sitio web.

3.2.1. Si esto ocurre, GRUPO PROTEGE hará todo lo que esté a su alcance para restablecer el acceso lo antes posible, dentro de las limitaciones técnicas de sus servicios y servicios de terceros, de los que depende el Sitio web para que esté disponible.

3.2.2. Por fallas en el acceso al Sitio web recurrentes de circunstancias relacionadas con la falta de disponibilidad de Internet en general, cortes de energía, mal funcionamiento digital o físico de cualquier red de telecomunicaciones, interrupciones o suspensiones de conexión y fallas en el software y/o hardware utilizado por los USUARIOS;

3.2.3. Para cualquier problema, error, falla o funcionamientos incorrectos que ocurra en los dispositivos y equipos de los USUARIOS y sean el resultado del uso regular;

3.2.4. Para errores del sistema que alteran los datos o la información de los Servicios.

3.2.5. Por cualquier daño directo o indirecto causado por eventos de terceros, como ataques de piratas informáticos, fallas en el sistema, el servidor o en la conexión a Internet, incluidas acciones de softwares maliciosos como virus, caballos de Troya y otros que, de alguna forma, dañar el equipo o la conexión de los USUARIOS como resultado de acceder, usar o navegar por el Sitio web, así como transferir datos, archivos, imágenes, textos, audios o vídeos contenidos, y

3.2.6. Para la información contenida en los registros realizados a través del Sitio web, es seguro que los datos contenidos en los registros son responsabilidad exclusiva de los respectivos USUARIOS, incluidos los de las personas agregadas por él, que serán los únicos responsables de las sanciones civiles y penales que puedan resultar de incorrección en estos datos.

3.3. GRUPO PROTEGE solo solicita informaciones personales mediante correos electrónicos cuyos dominios son @protect.com.br. GRUPO PROTEGE no es responsable de cualquier comunicación electrónica fraudulenta que recopile datos personales de sus USUARIOS (phishing).

3.4. GRUPO PROTEGE puede, de acuerdo a sus objetivos comerciales, cambiar, suspender o interrumpir temporalmente las funcionalidades, Servicios y/o contenido del Sitio web, según su conveniencia exclusiva, siempre que lo considere necesario para ofrecer los mejores Servicios al USUARIO.

3.4.1. GRUPO PROTEGE puede, en cualquier momento, alterar, adaptar o remodelar el contenido, diseño, funcionalidades y/o herramientas relacionadas con el Sitio web, siempre que esté de acuerdo a la legislación brasileña, en particular la Ley Nro.: 13.709 de 2018 (Ley de Protección de Datos Personales) y la Ley Federal Nro. 12.965 de 2014 (Marco Civil da Internet).

3.5. GRUPO PROTEGE también puede realizar paradas programadas para llevar a cabo el mantenimiento, la actualización y los ajustes de configuración del Portal, con el objetivo de mejorar la calidad de los Servicios prestados a sus USUARIOS, haciendo su mejor esfuerzo a fin de que las horas de mantenimiento no coincidan con el horario comercial ni cumbre de acceso.

3.5.1. Sin embargo, si se realiza un mantenimiento de emergencia, esto puede ocurrir durante las horas pico o comerciales, y sin previo aviso, y en estos casos, GRUPO PROTEGE no será responsable de la falta de disponibilidad para justificar el mantenimiento de esa forma.

3.6. GRUPO PROTEGE no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de las eventuales pérdidas y daños, incluida la pérdida de ganancias, relacionados con la suspensión del acceso al Sitio web. Los USUARIOS no tienen derecho a exigir la disponibilidad del Sitio web que mejor les convenga, tampoco pueden reclamar una compensación o reparar daños en caso de que el Sitio web permanezca fuera de línea, independientemente de la motivación.

3.7. GRUPO PROTEGE puede restringir, limitar o prevenir, por cualquier medio o forma, el acceso de uno o más USUARIOS al Sitio web, a su exclusivo criterio, especialmente en los casos repetidos de sospecha de fraude o cualesquier otras acciones que perjudiquen o puedan afectar el funcionamiento del Sitio web.

 

 

  1. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

4.1 Los USUARIOS son responsables y se obligan a:

4.1.1. Usar el Sitio web de manera correcta y ética, respetando las condiciones que rigen su uso y finalidad;

4.1.2 Proporcionar información y datos catastrales correctos, completos y actualizados, además de informar al canal de contacto que GRUPO PROTEGE puede activar para el mejor cumplimiento de los Servicios, por lo que es civil y penalmente responsable de toda la información que proporciona a GRUPO PROTEGE, encargándose de actualizarlos cada vez que haya algún cambio por correo electrónico o teléfono;

4.1.3 Tener dispositivos y equipos compatibles, servicio de conexión a Internet con antivirus y firewall habilitados, softwares debidamente actualizados;

4.1.4 Dejar ajustados sus sistemas antispam, filtros similares o configuraciones de redirección de mensajes para que no interfieran con la recepción de comunicaciones y materiales de GRUPO PROTEGE, y no se acepta ninguna excusa si no ha tenido acceso a ningún correo electrónico o mensaje electrónico debido a de los recursos mencionados;

4.1.5 Respetar todos los derechos de propiedad intelectual propiedad de GRUPO PROTEGE, como todos los derechos relacionados con terceros que estén, de alguna manera, disponibles en el Sitio web;

4.1.6 No acceder a las áreas de programación del Sitio web, su banco de datos o cualquier otro conjunto de información que sea parte de la actividad de administración;

4.1.7 No realizar ni permitir que se realice ingeniería reversa, ni traducir, descompilar, copiar, cambiar, reproducir, alquilar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, prestar, distribuir ni, de ninguna otra manera, tener las herramientas del Sitio web y sus funcionalidades;

4.1.8 No use software spider, ni minería de datos, de ningún tipo o especie, además de otro aquí no tipificado, pero que actúe de forma automatizada, tanto para llevar a cabo operaciones masivas como para cualquier otro fin;

4.1.9 No transmita materiales que contengan virus informáticos u otros códigos, archivos, scripts, agentes o programas de computadora;

4.1.10 No explote la seguridad del Sitio web para la práctica de actos ilegales, prohibidos por la ley y estos Términos, dañando los derechos e intereses de GRUPO PROTEGE y de terceros, o que, de cualquier forma, pueden dañar, inhabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio web;

4.1.11 Encargarse exclusivamente de cualquier daño causado por usted al GRUPO PROTEGE o a terceros debido al incumplimiento de las obligaciones estipuladas en este documento o la no veracidad de la información proporcionada, por lo que no hay necesidad de hablar acerca de la subsidiariedad de la obligación, ni en solidaridad con el GRUPO PROTEGE.

4.2. El USUARIO es el único y total responsable de la información ingresada por si en el Sitio web, asegurándose de que será el único responsable de las sanciones civiles y penales que eventualmente resulten de incorrección de estos datos.

4.3. Las funcionalidades que componen el Sitio web se ofrecen en forma de prestación de un Servicio, sin otorgarle al USUARIO ningún derecho sobre el software utilizado por el Sitio web, su contenido o las estructuras de TI que lo sostienen.

4.4. La eventual remoción, bloqueo o suspensión de cualquier contenido o funcionalidad del Sitio web como resultado de cualquier reclamo siempre debe comprenderse como una demostración de la intención de evitar daños y pérdidas con buena fe y la intención de una resolución amistosa de conflictos, jamás como un reconocimiento de culpabilidad o cualquier infracción del GRUPO PROTEGE a la derecha de un tercero.

4.5. El USUARIO reconoce como propiedad del GRUPO PROTEGE la base de datos en la cual los datos ingresados dentro del Sitio web serán almacenados y procesados.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. Sujeto a estos Términos, GRUPO PROTEGE otorga al USUARIO una licencia limitada, temporal, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios contratados del Sitio web solamente en lo estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones y el disfrute de los derechos establecidos en estos Términos.

5.2. Todos los derechos relacionados con el Sitio web, así como sus funcionalidades, son de titularidad de GRUPO PROTEGE, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus textos, imágenes, gráficos, marcas, diseños, códigos, bases de datos y demás contenidos desarrollados directa o indirectamente por GRUPO PROTEGE ("Derechos de Propiedad Intelectual"). El uso sin autorización de cualquier contenido o marca presentada en el Sitio web está expresamente prohibido.

5.3. Cualquier uso de los Derechos de propiedad intelectual de GRUPO PROTEGE solo se puede hacer con la autorización previa y expresa de GRUPO PROTEGE. El USUARIO asume toda y cualquier responsabilidad, de tenor civil y penal, por el uso indebido y no autorizado de los Derechos de Propiedad Intelectual.

5.4. El uso comercial de la expresión "PROTEGE" y las palabras que se parecen a ella, pero con una ortografía diferente, como marcas, nombres empresariales o nombres de dominio, además del contenido de las pantallas del Sitio web, así como programas de computadora, bases de datos, redes y sus archivos, son propiedad de GRUPO PROTEGE y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de protección de la propiedad intelectual, incluyendo a, pero sin limitarse, las leyes federales 9.609/98, 9.610/98, 9.279/96 y 10.406/2002.

5.5. Al acceder al Sitio web, los USUARIOS declaran que respetarán todos los derechos de propiedad intelectual de GRUPO PROTEGE, incluidos, pero sin limitarse, programas de computadora, derechos de autor y derechos de propiedad industrial sobre marcas comerciales, patentes, nombres de dominio, denominaciones sociales y diseños industriales, depositados o registrados a nombre de GRUPO PROTEGE, así como todos los derechos relacionados con terceros que pueden estar, o de alguna manera, disponibles en el Sitio web.

5.6. Acceder o utilizar el contenido y los Servicios del Sitio web no otorga a los USUARIOS cualquier derecho sobre el uso de nombres, títulos, palabras, frases, marcas registradas, patentes, nombres de dominio, nombres corporativos, imágenes, ilustraciones, datos e información, entre otros, que están o estaban disponibles.

5.7. Está prohibido utilizar el Sitio web para cualquier finalidad que sea contraria a estos Términos y la Política de privacidad, así como la reproducción, distribución y divulgación, total o parcial, de los textos, figuras y gráficos que lo componen, sin la autorización previa y expresa de GRUPO PROTEGE.

5.8. Cualquier otro tipo de uso de material autorizado, incluso para fines editoriales, comerciales o publicitarios, solo se puede realizar en la forma y con el consentimiento previo y expreso de GRUPO PROTEGE.

5.9. Cualquier reutilización de material autorizado debe ser objeto de una nueva autorización de GRUPO PROTEGE.

5.10. La autorización otorgada al uso del material solicitado no puede transferirse a terceros, incluso si está vinculada al sujeto autorizado.

5.11. Los USUARIOS asumen toda responsabilidad, de carácter civil y/o penal, por el uso indebido de información, textos, gráficos, marcas registradas, patentes, nombres de dominio, obras, imágenes, logotipos, en resumen, de todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual existente en el Sitio web o propiedad de GRUPO PROTEGE.

 

5.12. El envío por parte del USUARIO a GRUPO PROTEGE, mediante el Sitio web o los canales divulgados, de contenido relacionado con ideas para nuevos productos, mejoras de los existentes, campañas publicitarias o cualquier otra acción de marketing, implicará la autorización de uso del contenido de GRUPO PROTEGE, quedando a la exclusiva discreción de GRUPO PROTEGE ofrecer cualquier tipo de recompensa pecuniaria o compensación no financiera por lo que se envió, por lo que el USUARIO no pueda reclamar a este respecto.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

6.1. GRUPO PROTEGE tiene su propio documento, denominado Política de privacidad, que regula el tratamiento de los datos recopilados en el Sitio web, que es una parte integral e inseparable de los presentes Términos y se puede acceder mediante el enlace: https://www.protege.com.br/home /Política de privacidad.

6.2. Si alguna disposición de la Política de privacidad entra en conflicto con cualquier otra parte de este documento, deberá prevalecer la descrita en la regla más específica.

  1. ATENCIÓN

7.1. Cualquier pregunta o solicitud relacionada con estos Términos puede dirigirse a GRUPO PROTEGE mediante teléfono: (11) 3156-0800.

  1. DISPOSICIONES GENERALES

8.1. Estos Términos pueden alterarse, en cualquier momento y a la exclusiva discreción de GRUPO PROTEGE, para reflejar los ajustes realizados en el Sitio web y con el objetivo de mejorar las funcionalidades y la prestación de Servicios a los USUARIOS.

8.2. Estos Términos y condiciones de uso están sujetos a mejoras y perfeccionamientos constantes. Por lo tanto, GRUPO PROTEGE se reserva el derecho de cambiarlos en cualquier momento, de acuerdo a su propósito o conveniencia, como la adecuación y el cumplimiento legal de una disposición de ley o norma que tenga fuerza jurídica equivalente, y corresponde a los USUARIOS verificarlo siempre a fin de acceder al Sitio web.

8.3. Al navegar por el Sitio web y utilizar sus funcionalidades, el USUARIO acepta guiarse por los presentes Términos que se encuentran vigentes en la fecha de su acceso. Por lo tanto, el USUARIO debe mantenerse actualizado.

8.4. La tolerancia del eventual incumplimiento de cualquier disposición en el presente documento no constituirá novación de las obligaciones aquí estimadas tampoco impedirá o inhibirá la exigibilidad en cualquier tiempo.

8.5. En el caso de que alguna disposición de este documento se considere inaplicable o sin efecto, el resto del documento sigue en vigencia, sin la necesidad de acciones judiciales que declaren tal afirmación.

8.6. Estos Términos no crean ningún otro tipo de modalidad entre los USUARIOS y GRUPO PROTEGE, incluidos, sin limitarse, sociedad, joint-venture, mandato, representación, sociedad, consorcio, asociación, formación de grupo económico, vínculo laboral o similar. GRUPO PROTEGE seguirá siendo una entidad independiente y autónoma.

8.7. La tolerancia del eventual incumplimiento de cualquier disposición en el presente documento no constituirá novación de las obligaciones aquí estimadas tampoco impedirá o inhibirá la exigibilidad en cualquier tiempo

8.8. En el caso de que alguna disposición de este documento se considere inaplicable, ilegal, ilegítima o sin efecto, el resto del documento sigue en vigencia, sin la necesidad de acciones judiciales que declaren tal afirmación.

8.9. El USUARIO reconoce que toda comunicación realizada por teléfono, correo electrónico, aplicación de mensajería instantánea, SMS o cualquier otra forma digital, virtual o física relativas a los datos y la información proporcionada y catastradas en el Sitio web también es válida, efectiva y suficiente a la divulgación de cualquier asunto referente a los Servicios proporcionados por GRUPO PROTEGE, así como las condiciones de su provisión o cualquier otro asunto abordado en él, a excepción de cualquier disposición expresamente diferente prevista en estos Términos.

8.10. El Sitio web se basa en la fecha y hora oficiales de Brasília.

  1. GLOSARIO

9.1. Para fines de este documento, se deben tener en cuenta las siguientes definiciones y descripciones para su mejor comprensión:

Antispam: Sistema que evita correspondencias no deseadas, como la publicidad masiva, al bloquear mensajes o moverlos a una carpeta específica.

Bugs: Se usa cuando una falla lógica impide la ejecución de cualquier operación en el Sitio web.

Glitches: Utilizado para designar una operación inesperada que impide la ejecución o el buen funcionamiento de la operación de la operación prevista en el Sitio web.

Diseño: Conjunto comprendido entre apariencia, diseño y flujos de Sitio web.

Enlace: Terminología para la dirección de Internet.

Sitio web: Sitio web institucional de GRUPO PROTEGE, ubicado en www.protege.com.br y sus subdominios.

USUARIOS Cualquiera que acceda y/o utilice las funcionalidades del Sitio web de GRUPO PROTEGE.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1. El presente documento se regirá e interpretará de acuerdo a la ley brasileña, en idioma portugués, siendo elegido el Foro de domicilios del USUARIO a fin de resolver cualquier litigio o controversia relacionada con este documento, a menos que exista una condición específica de competencia personal, territorial o funcional por parte de legislación aplicable.

  1. REGISTRO PÚBLICO

11.1. Estos términos de uso se registrarán en el 7º Oficio de Notas de Registro de Títulos y Documentos de Término de Condiciones de Uso - Sitio web de Grupo Protege bajo el número 2004483 el 20/05/2019.

¡Le agradecemos su atención y le damos la bienvenida al SITIO WEB de GRUPO PROTEGE!

Actualizar: [El 20 de mayo] de 2019.

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